常山县档案局首创“钉钉视频查档” 实现查档办件“零跑腿”

　　2018-05-2211:19|浙江新闻客户端|通讯员徐青

　　“之前，村民查阅本人档案需携带本人有效合法证件到县档案馆查档服务大厅进行查阅利用，没想到现在村里的便民中心就可以直接办理，而且还可以通过视频联线县档案局查档中心或县行政服务中心查档窗口工作人员，直接办理查档事项，真是太方便了。”近日，在常山县辉埠镇大埂村便民中心内村民陈金林为了查阅本户1995年《农村私人建房用地审批表》，亲身体验了视频查档试点工作后感慨相告。

　　近年来，常山县档案局高度重视档案网络平台建设和档案数字化工作，馆藏档案数字化率达100%，全县数字档案室已达到75%，并率先将电子政务外网延伸至全县各行政村，为全面深化档案服务“最多跑一次”改革，大力推进“出证便民”，创造性地推行视频查档，为办件“零跑腿”和“跑也不出村”工作创造了有利条件，实现了“最多跑一次”改革的再延伸。5月18日在档案局联系村辉埠镇大埂村已顺利完成首例视频查档试点试运行工作，正有序向全县188个行政村（街道）全面推广，实现钉钉“视频办件”全覆盖。

　　今后，查档村民可在本村便民中心，通过便民窗口代办员借助钉钉视频直接与县档案馆查档窗口人员或县级行政服务中心窗口查档人员，进行远程沟通、实时指导，并通过视频留取办理对象身份证照片和办事村民个人半身照片等信息，就能实现查档视频受理，有效解决了远离县城乡村群众办事不便问题，特别是一些出行不便老年人查阅档案的需求。查阅档案如果需要出证，将引入邮政快递服务，打造“便民一条龙”，完成快递服务，一般次日即可通过邮政快递邮寄至办证人手中，查档人员享受到免费快捷高质量的服务。

　　钉钉视频功能与查档网络平台的无缝对接，通过线上“面对面”的交流，不仅拉近了群众与档案部门的距离，还有效提升了档案人员的服务水平。“下一步，常山县档案局将不断借助‘云平台’‘大数据’，充分发挥钉钉软件功能，扩大服务范围和服务项目，让广大群众体验更多、更便捷的档案优质服务，真正做到让群众办事‘跑也不出村’，查档‘零跑腿’，切切实实提高群众满意度和获得感。”档案局主要负责人说。

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